KIKINDA- Udruženje potrošača iz Kikinde unapređeno je u Regionalno savetovalište za Vojvodinu. Kako ističe Darko Cvijan, predsednik UPOK, na konkursu Ministarstva trgovine turizma i telekomunikacija za finansiranje programa od javnog interesa u oblasti zaštite potrošača za 2019. godinu, od 13 organizacija, izabrano je sedam:
-Projektom je je obuhvaćena edukacija trgovaca i mladih, organizovanje takmičenja srednjoškolaca na lokalnom i državnom nivou u poznavanju prava potrošača i još novina u radu samog savetovališta. Kikindsko savetovalište imaće i novo radno vreme. Radićemo svakog radnog dana, od 9 do 17 časova. Do 15 sati primaćemo telefonske pozive potrošača, a do 17 časova potrošače u prostorijama našeg udruženja, u Svetosavskoj 32- kaže Cvijan.
Prema njegovim rečima, u praksi se pokazalo da trgovci ne poznaju baš najbolje prava potrošača, naročito kada potrošač ima pravao da vrati robu, a kada ne. Za njih su planirane su radionice kako bi se razrešile sve nepoznanice koje imaju.
Sa druge strane i potrošači smatraju da imaju veća prava nego što ih zaista imaju. Kikindsko udruženje prima pozive iz cele Srbije, a u poslednje vreme ima dosta pritužbi starijih građana vezanih za razno razne promocije koje se organizuju, u cilju prodaje određenih proizvoda:
-Uslovno rečeno, stariji potrošači su žrtve, promocija, prezentacija i raznih “nagradnih igara”. Iz statistike vidimo da se radi o targetiranju starijih potrošača, koji neretko ne mogu racionalno da donose odluke. Starija populacija je posebno ranjiva u ovom obliku poslovne prakse i ovom prilikom bismo skrenuli pažnju da se prilikom potpisivanja ugovora, posebno vodi računa o uslovima i načinu kupovine i otplate. Posebno nam je intrigantan način i ostavlja temu za razmišljanje na koji način trgovci dolaze do podataka starijih potrošača- navodi Cvijan.
U UPOK-u ističu da prilikom kupovine van poslovnih prostorija potrošač ima pravo da se u roku od 14 dana predomisli i raskine ugovor sa trgovcem. Pozivaju nezadovoljne potrošače sve da im se što pre jave, ukoliko se nađu u ovakvim situacijama.
