KIKINDA- Udruženje potrošača Kikinde organizovaće obuku trgovaca na kojoj će biti razjašnjen novi način primanja i zavođenja reklamacija. Obuka će se realizovati u ponedeljak, u Centru za stručno usavršavanje, a počeće u 14 sati.
Prema rečima Darka Cvijana iz UPOK-a, jedna od novina Zakona o zaštiti potrošača je i predračun, koji se izdaje ako vrednost usluge prelazi od pet hiljada dinara, a nedoumicu kod potrošača najviše stvara na koji način popraviti uređaj i kako je naplatiti.
– Čim se uređaj odnese kod majstora potrebno je da on potrošaču izda predračun, ukoliko popravka košta više od pet hiljada dinara.
Sa druge strane, ako majstor ne može tačno da odredi koliko će naplatiti popravku u Zakonu o zaštiti potrošača stoji da ovaj posao ne može da se naplati više od 15 odsto od predviđene cifre- kaže Cvijan i dodaje da se pružaoci usluga u našem gradu pridržavaju novih odredbi zakona tako da nije bilo žalbi potrošača.
