KIKINDA- Udruženje potrošača Kikinde organizovalo je edukatvnu radionicu na kojoj su  trgovcima predočena prava potrošača.

Darko Cvijan, predsednik UPOK-a, smatra da su od osnivanja, 2007. godine, puno toga uradii u pogledu edukacije potrošača i da sugrađani vrlo dobro znaju kakva su njihova potrošačka prava:

– Trudimo se da na ovakcim radionicama dodatno edukujemo i naše trgovce. Ovoga puta, pored trgovaca iz kompanija “Matijević”, “Gomex” i “Opposite”, o ovoj temi razgovarali smo i sa predstavnicima JP “Srbijagas”, ali i sa našim lokalnim preduzetnicima- saopštio je Cvijan i potvrdio da se u pogledu reklamacija ništa dramatično nije promenilo:

– I dalje je najveći broj reklamacija na obuću i odeću. Potom, tu su mobilni telefoni i bela tehnika. Maha je u poslednje vreme uzela i onlajn prodaja. Međutim, i trgovina na daljinu može potrošaču da presedne.

Suština ovakvih edukacija jeste da potrošači znaju svoja prava, ali i da komunikacija sa prodavcima bude mnogo bolja – kazao je Cvijan.

Telefoni Kol centra za pomoć i savetovanje UPOK-a, kako potvrđuje Cvijan, redovno zvone. Na mesečnom nivou, bude između 120 i 150 poziva.

Potrošači savet ili reklamaciju mogu da saopšte na 069-533-95-10 i 0230 405-000, od 9 do 14 časova, ili lično od 14 do 17 sati, u prostorijama udruženja, u Svetosavskoj 32.  Ovo je druga godina kako Udruženje potrošača iz Kikinde funkcioniše i kao Regionalno savetovalište za Vojvodinu:

-Naravno, u “moru” reklamacija, desi se da nam stignu i neke neobična. Najbizarnija odnosila se na gel za poteniju. Javio nam se jedan nezadovoljan stariji gospodin.

Požalio nam se tvrdeći da gel za potenciju nije dao željeni rezultat. Odgovorili smo mu da proizvodi te vrste ne podležu  garanciji i da smo nemoćni- kazao je Cvijan.